Geocatching

Twitter

La verdad llevo un par de meses en Twitter y estoy aprendiendo de qué se trata. Aun no lo entiendo … tal vez estoy medio oxidado y no me interesa mostrar lo que estoy haciendo durante el día.

Molino-Huinganal-Molino

Ya ni en los cerros nos salvamos del taco... ayer a las 10 am en el Molino unas 40 personas se preparaban a subir el cerro en bicicleta...creo que la hora adicional de sueño que me di quedará hasta acá… próximo fin de semana nuevamente a las 830.
Nunca había hecho esta ruta…. Molino-Huinganal-Molino ... muy buenas (Adjunto Mapa en Google Earth)…y otra de las gracias del Forerunner de Garmin

Publicidad del futuro...??? llegaremos a esto???

Lomu 32 años ( 12 de Mayo 1975)

Nacio el mismo día y año que yo... ocupó mi misma posición en rugby WIN 3/4....
La diferencia es que pesa más de 100 kilos (yo 79), mide 1.98 cm (yo 1.72)...y corre 100 metros en 10.04 segundos ... record guines peso - velocidad...
(yo en mis viejos tiempos 11.3)

La patagonia Chilena

Indice de promotores netos

Absolutamente simple y gestionable, Net Promoter Index (NPI) o net Promoter Score (NPS)
Receta:
Solo una pregunta para el éxito...¿Con que posibilidad entre 0 y 10 usted me recomendaría a un amigo o conocido?
Donde la respuesta 9 y 10 hace que un cliente sea promotor 8 y 7 pasivo y 1 a 6 Detractor.
Luego se mete a la calculadora %Promotores – %Detractores….. y es todo … ya tenemos nuestro score
Ejemplos de los score de quienes lo están ocupando como KPI en su gestión

USAA 82%
HomeBanc 81%
Harley-Davidson 81%
Costco 79%
Amazon 73%
Ebay 71%
Vanguard 70%
SAS 66%
Apple66%
Intuit 58%
Cisco 57%
Federal Express 56%
Southwest Airlines 51%
American Express 50%
Commerce Bank 50%
Dell 50%
Adobe 48 %

y más

La gracia final o guinda de la receta es cruzar los resultados que entregan los encuestados con la utilidad generada por cada uno de ellos y ver que tanto concuerdan…

Si tienes clientes detractores que te están dando lucas...preocúpate....

Un par de dichos:

“Un cliente satisfecho le cuenta a un amigo, un cliente insatisfecho se lo cuenta a 10”

“Cada comentario negativo neutraliza entre tres y 10 comentarios positivos”
Fuente: Trend Managment Julio 2006

Si Costco, Dell, Fedex, ya lo implementarón por algo será...

Esto es "bajar rápido un cerro en cleta"

El otro dìa me dijeron que estaba loco... esto si es estar loco... y esto ... la cagò

RFID en el centro de distribución y logística

No más perdidas entre el centro y los locales

Everest... nada más que decir

Garmin (GPS) y Google Earth trabajando junto...

Todo se comparte o queda opsoleto…si las empresas no comienzan a hacer sinergias … estas mueren.
Cada vez vemos más sinergias entre distintas empresas...las cuales comparten su expertice, entregando valor a sus productos finales
Garmin es una de ellas, lideres en la tecnología GPS hoy linkea sus aplicaciones a Google Earth, ya no solo puedo ver en un mapa bidimensional mis recorridos… ahora veo mi ritmo cardiaco, las calorías gastadas y puedo mapear estos datos en Google Earth …Aun le falta mucho …pero es lo que hay...
Mañana tiene que existir un dispositivo que tenga conexión a internet, tecnología celular, fotografía…¨PS, Música, etc …vamos que se puede..

RFID...impresionante

Que rico sería poder comprar a esa velocidad… que rico poder aprovechar así nuestro tiempo… no se para el resto pero esto es lo que yo llamaría una experiencia de copra perfecta…Me daría lo mismo pagar más si un supermercado me entregara el beneficio de la rapidez en la compra y no me hiciera mamarme las colas cuando solo quiero comprar el carbón o el hielo para el asado…
Si quiero vitrinear en el supermercado también lo puedo hacer… pero si quiero agilidad también exista la alternativa
Esto lo hace la tecnología... esto lo están investigandom los grandes ... Tesco... Metro ... Wal mart... etc

A todo esto...se pasó la abuelita vitamina...excelente

Saber lo que queremos

Absolutamente Nike y Apple saben lo que queremos. Estas dos empresas tienen los recursos para estudiar las tendencias y las necesidades de su público objetivo…no todos hacen los mismo y por ende, no todos siguen existiendo.
Somos clientes cada vez más entendidos en lo que compramos… y cada día con menos paciencia de quienes nos proveen de productos…Bienvenidos al mundo 2.0…donde los clientes desarrollan sus productos y necesidades.